近日，贵州六盘水市一位网友通过人民网"领导留言板"反映就医经历，建议优化六盘水市人民医院（德坞院区）门诊检验检查报告取件流程。该网友指出，患者需在不同楼层、科室间往返奔波，且自助机操作界面不统一，给群众就医带来不便。
网友建言直击就医痛点
这位经常在该院就诊的网友表示，近年来六盘水市医疗服务改革成效显著，但门诊报告取件流程仍存在不足。患者常因多台自助机操作混乱、报告出具时间不一致等问题多次往返。
针对这些问题，该网友提出两项具体建议：一是设立统一的"检验检查报告集中打印服务区"；二是配备专职引导员或志愿者，协助特殊群体完成取件。
部门快速响应 推进建言落地
六盘水市相关承办单位高度重视网民留言，迅速组织人民医院医务部、信息科等科室开展实地调研。调研组参考华西医院等先进单位经验，已形成《门诊设置检验检查报告集中区域调研报告》。
目前，医院正对初步方案进行可行性论证，重点细化打印区选址、自助机布设数量及引导人员配置标准等细节。待方案最终确定后将逐步实施，切实改善患者取件体验。
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